10/06/2020

Светлана Смирнова, менеджер Департамента бухгалтерского и налогового консалтинга Statera Veris подготовила инструкцию по грамотному отбору 1С-франчайзи.

Компании - топ-3 поисковой выдачи слишком дорогие. Что делать?

Приглядеться к фирмам поменьше. Часто руководители этих компаний - опытные выходцы из крупных. 

Узнайте у своих контрагентов, чьими услугами пользуются они, довольны ли качеством. Как правило, контакты профессионалов за адекватную цену передаются через «сарафанное радио».

Как выбрать того самого партнера

- Изучите сайт претендента. Если там предлагается «решать запросы типовым функционалом», скорее всего, это то, что нужно. 

При вашем запросе на определенную печатную форму счета, ее не будут «дописывать». Часто пользователи не знают всего функционала своей конфигурации, а недобросовестные компании зарабатывают на «написании» существующих отчетов. 

Те, кто дорожат деловой репутацией, покажут вам, что отчет уже есть в типовом функционале и опишут способы самостоятельного использования формы; 

- Расспросите о кейсах. Профессионалы охотно расскажут об успешных решениях;

- Поинтересуйтесь о сертификации специалистов. 

1С разработала экзамены по прикладным решениям и платформе 1С: Предприятие. Обратите внимание на их актуальность. 

У 1С много отраслевых решений. Если вы - пользователь одного из них, партнер тоже должен знать его конфигурацию. 

- Уточните уровень доступности линии поддержки. Особенно, в ситуациях-SOS. Например, если вы - ритейл и используете 1С для розницы, вышедший из строя продукт в предновогодние дни “ударит” по прибыли и лояльности клиентов. 

В такой момент важно быть уверенным, что партнер оперативно устранит проблему. 

Как контролировать изменения в продукте

Вы нашли самого ценного партнера! Это здорово! Не постесняйтесь после каждой доработки просить по ней инструкцию. Ведите реестр изменений в 1С. Если по какой-то причине придется сменить обслуживающую компанию, вы сможете передать информацию другим пользователям.

Предложений по продаже и обслуживанию 1 С - океан, выбирайте ту компанию, которая заинтересована в результате. 

С уважением к вашему бизнесу, команда Statera Veris.

Ссылка на источник: